§ 1
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki dokonywania rezerwacji oraz najmu krótkotrwałego domków letniskowych, a także korzystania z dodatkowych usług znajdujących się w Winiec Wood Village, dalej zwanym szarym domkiem.
Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją postanowień zawartych w Regulaminie. Oferta krótkotrwałego najmu obiektu skierowana jest do klientów indywidualnych.
Opłaty za usługi oferowane przez obiekt wnoszone są zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej, profilach społecznościowych obiektu oraz wybranych portalach rezerwacyjnych. Osoba dokonująca rezerwacji, zwana dalej Gościem, zgodnie z niniejszym Regulaminem, z chwilą wpłaty zadatku, o którym mowa w §2 zawiera z wynajmującym zwanym dalej Gospodarzem umowę najmu krótkotrwałego.
§ 2
Rezerwacja i opłaty z nią związane
- Do pobytu w naszym Wood Village upoważnia Cię dokonana uprzednio rezerwacja oraz wniesiony na jej poczet zadatek, którego wpłaty możesz dokonać zgodnie z poniższymi zasadami.
- Przedmiotem rezerwacji jest krótkotrwały najem szarego domku (lub domków) znanych jako Wood Village. Minimalny czas, który możesz spędzić w naszych progach w sezonie wysokim (czerwiec-sierpień) wynosi pięć dób zaś poza sezonem (kwiecień-maj oraz wrzesień-październik) dwie. Przyjęliśmy, że dobę hotelową rozpoczynamy o godzinie 16:00 w dniu Twego przyjazdu, kończymy zaś w dniu wyjazdu o godzinie 12:00.
- Jeśli więc zapragniesz chwili wytchnienia zgłoszenia rezerwacji wstępnej dokonasz telefonicznie lub mailowo poprzez kontakt na adres skrzynki woodvillage.winiec@gmail.com.
- Pamiętaj, że rezerwacja wstępna wygaśnie, jeśli w ciągu 2 dni roboczych od wstępnej deklaracji zapomnisz o wpłacie całości zadatku. Przypomnimy Ci o upływającym terminie, tak by nie ominął Cię wyjątkowy wschód słońca z kawą w dłoni na szarym tarasie.
- Musisz wiedzieć, że wysokość zadatku wnoszonego na poczet pobytu wynosi 50% opłaty za cały okres, którego dotyczy rezerwacja. Pozostałej części wpłaty dokonaj najpóźniej 7 dni przed planowanym przyjazdem.
Uwaga! Zasada ta nie dotyczy rezerwacji realizowanych za pośrednictwem portalu bookingowego, gdzie Twoja rezerwacja jest jednoznaczna z wpłatą całości kwoty pobytu. - Pamiętaj, że w przypadku Twojej rezygnacji z pobytu rezerwowanego poprzez portal bookingowy dokonana opłata jest bezzwrotna.
- W każdym innym przypadku rezygnując z pobytu, poniesiesz koszt wpłaconego wcześniej zadatku w wysokości 50% kwoty pobytu lub też całości tej kwoty, jeśli zrezygnujesz później niż 7 dni przed datą planowanego przyjazdu.
- Jeśli z jakichś powodów postanowisz skrócić swój pobyt w szarym domku nie możesz żądać od nas zwrotu wniesionej wcześniej opłaty. Jeśli wypoczynek Ci służy i masz ochotę zostać dłużej, skontaktuj się z nami odpowiednio wcześniej – sprawdzimy, czy możemy przedłużyć Twój pobyt. Prosimy Cię też o przestrzeganie ustalonych pór doby hotelowej. Każde opóźnienie wymeldowania wymaga uprzednio naszej zgody, w innym przypadku doliczymy Ci dodatkowe 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę.
- Co w przypadku, gdy odgórnie wydane rozporządzenia uniemożliwią nam przyjmowanie Gości? Jeśli będziemy zmuszeni odwołać Twój zarezerwowany wcześniej pobyt z powodu ogłoszenia jednego z trzech obowiązujących w naszym kraju stanów nadzwyczajnych lub
co gorsza, załamania gospodarki krajowej, Twój zadatek zamienimy na voucher w wysokości wpłaconej kwoty. Możesz go zrealizować w ciągu 6 miesięcy od momentu jego wydania (pod warunkiem zniesienia obostrzeń) lub dłużej. W tej kwestii na pewno dojdziemy do porozumienia. - Pamiętaj, że wpłata zadatku lub kwoty obejmującej całość pobytu oznacza, że akceptujesz warunki naszego Regulaminu.
- Co ważne, nie pobieramy kaucji, by zabezpieczyć się w razie szkód wyrządzonych podczas pobytu. Ufamy, że poczujesz się u nas jak w domu i będziesz dbać o szary domek jak o własny. Jeśli jednak bezpośrednio po Twoim pobycie zaistnieje konieczność napraw lub renowacji obciążymy Cię kosztami na podstawie wystawionych rachunków, oczywiście udokumentowawszy uprzednio szkody.
§ 3
Zasady użytkowania
- Pamiętaj, że w momencie odbioru kluczy również stajesz się gospodarzem szarego domku.
- W przypadku, gdy z jakichś przyczyn nie możesz dotrzeć na miejsce w dniu przyjazdu, prosimy, powiadom nas o tym fakcie telefonicznie lub mailowo.
- Wszystkie gapy prosimy o pilnowanie klucza oraz informujemy, że za jego zgubienie pobieramy opłatę manipulacyjną w wysokości 100zł.
- Musisz wiedzieć, że w szarym domku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych. Ponadto, zabraniamy rozpalania ognia w miejscach do tego nieprzeznaczonych, pozostawiania otwartego ognia bez nadzoru, użytkowania żelazek, kuchenek oraz urządzeń grzewczych poza tymi będącymi na wyposażeniu, a także innych urządzeń mogących powodować zagrożenie pożarowe.
- Kochamy i troszczymy się o zwierzęta, jednak z uwagi na Gości z alergiami w szarym domku postanowiliśmy nie akceptować pupili. Prosimy, nie negocjuj z nami ich obecności, z każdą odmową kraja nam się serce ale twardo trzymamy się przyjętych zasad.
- Za przyjazd ze zwierzakiem wbrew zasadom naliczymy opłatę manipulacyjną 500zł za każdą rozpoczętą dobę oraz obciążymy Cię kosztami sprzątania.
- Uprzedzamy, że w sytuacjach rażącego naruszania spokoju i/lub dóbr sąsiadów (pomimo naszych próśb), a także nieprzestrzegania powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi zakończymy Twoją wizytę i poprosimy Cię o natychmiastowe opuszczenie szarego domku. Nie jesteśmy wówczas zobowiązani do zwrotu środków za niewykorzystany czas pobytu.
- Jeśli wskutek wykroczenia przeciwko ciszy nocnej obowiązującej w godzinach 22:00 – 06:00 my lub sąsiedzi zostaniemy zmuszeni do wezwania odpowiednich służb, na skutek którego nastąpi uzasadniona interwencja policji, zakończymy Twój pobyt analogicznie do sytuacji opisanej powyżej.
- Pamiętaj, że jako Gość szarego domku jesteś zobowiązany właściwie i zgodnie z naszymi sugestiami zabezpieczyć szary domek, szczególnie podczas opuszczania posesji, głównie w celu uniknięcia zalania i kradzieży. Jeśli wychodzisz poza posesję oraz na noc zamykaj bramę wjazdową, drzwi oraz wszystkie okna.
- Pamiętaj, że nie odpowiadamy za pozostawione w obiekcie mienie.
- Gdy po odkręceniu kurka nie leci woda albo nagle przerwało Ci partię szachów online nie klnij na nas głośno. Musisz wiedzieć, że nie ponosimy odpowiedzialności za przejściowe niedogodności u niezależnych dostawców powodujące czasowy brak wody, prądu, telewizji czy Internetu.
- Uprzedzamy, że jako Gość bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody nie możesz dokonywać w szarym domku jakichkolwiek napraw, nakładów lub zmian. Jeśli zdecydujesz o konieczności naprawy poinformuj nas o tym niezwłocznie. Zrobimy co w naszej mocy, żeby zagwarantować Ci najwyższy standard wypoczynku.
Wszelkie ewentualne usterki oraz inne problemy, których teraz nie umiemy sobie wyobrazić zgłaszaj do nas na bieżąco. Pamiętaj, że odpowiadasz za dokonane podczas pobytu zniszczenia. - Prosimy, podczas pobytu dbaj o szary domek jak o swój. Utrzymuj go oraz zwróć w zastanym stanie, co obejmuje w szczególności pozostawienie umytych naczyń oraz artykułów i sprzętów kuchennych. Jeśli pozostawisz po sobie bałagan mamy prawo obciążyć Cię kosztami extra sprzątania w wysokości 200zł, uprzednio go udokumentowawszy.
- Jeśli skorzystasz z grilla lub będziesz palił ognisko w miejscu do tego przeznaczonym, zostaw choć względną czystość po zakończonym grillowaniu czy paleniu.
- W szarym domku jednocześnie może odpoczywać maksymalnie sześć osób, przy czym do limitu nie wliczamy dzieci do lat 2. Jeśli podróżujesz z takim szkrabem koniecznie daj nam znać, na życzenie dostarczymy Wam łóżeczko turystyczne. By zachować komfort wypoczynku sugerujemy jednak, aby w domku jednocześnie przebywało nie więcej niż sześć osób.
- W przypadku przekroczenia deklarowanej liczby Gości korzystających z szarego domku (bez naszej uprzedniej wiedzy i zgody) musisz liczyć się z dodatkową opłatą w wysokości 100zł, a także jednorazową opłatą manipulacyjną w wysokości 200zł za każdą dodatkową osobę. By uniknąć takich sytuacji po prostu poinformuj nas, w jak dużym gronie planujecie nas odwiedzić.
- Co ważne, do stałego pobytu na terenie Wood Village upoważniamy tylko Ciebie oraz towarzyszących Ci podróżników, przy czym zastrzegamy, że pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest wyłącznie pod opieką dorosłych.
- Osoby niebędące Gośćmi, a przebywające w Wood Village na Twoje zaproszenie zobowiązane są do opuszczenia terenu do godziny 22:00, nie zgadzamy się też na ich nocowanie. Pamiętaj, że ponosisz pełną odpowiedzialność za zachowanie swoich współtowarzyszy oraz Gości, w tym również za wszelkie wyrządzone szkody wynikłe z ich działania lub zaniechania.
- Na posesji wytyczyliśmy miejsca, w których możesz swobodnie parkować samochód lub inne pojazdy. Nasz parking jest bezpłatny i niestrzeżony, jednak objęty całodobowym monitoringiem. Pamiętaj jednak, że nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenie, zniszczenie czy utratę tych pojazdów oraz pozostawionego w nim mienia.
- Jako Gość szarego domku podczas pobytu ponosisz pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych na terenie Wood Village powstałe z winy Twojej, Gości lub odwiedzających Was osób trzecich. Za zniszczenia wykryte bezpośrednio po opuszczeniu przez Ciebie obiektu obciążymy Cię kosztami naprawy lub usunięcia szkód (na podstawie wyceny specjalisty lub rachunku za wykonane czynności rzecz jasna).
§ 4
Inne zasady
- W szarym domku umożliwiamy samodzielne zameldowanie. Klucze znajdziesz w sejfie znajdującym się na frontowej ścianie domku. Otworzysz go za pomocą kombinacji cyfr, którą prześlemy Ci dzień przed planowanym przyjazdem.
- Musisz wiedzieć, że cena świadczonych przez nas usług nie obejmuje ubezpieczenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za doznane urazy, szkody i zniszczenie majątku. Zalecamy, byś na okres pobytu zawarł we własnym zakresie ubezpieczenie. Informację na ten temat znajdziesz w biurach turystycznych.
- Przed wprowadzeniem się sprawdź stan szarego domku i posesji, w tym w szczególności wyposażenia, mebli, okien, kabin prysznicowych, a także pozostałych urządzeń znajdujących się na miejscu. Jeśli masz uwagi dotyczące uszkodzeń lub zniszczeń skontaktuj się z nami niezwłocznie. Brak uwag w ciągu 4 godzin od zameldowania oznacza dla nas, że nie masz zastrzeżeń co do stanu obiektu.
- Staramy się dbać o środowisko, pamiętaj więc o segregacji śmieci; na miejscu znajdziesz odpowiednio oznaczone kontenery.
- Korzystaj z urządzeń elektrycznych i gazowych zgodnie z ich przeznaczeniem i zachowaniem zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego.
- Jeśli w szarym domku chcesz zorganizować wieczór kawalerski poinformuj nas o tym przed przyjazdem. W celu zabezpieczenia ewentualnych konsekwencji kawalerskich psot poprosimy o wpłatę kaucji w wysokości tysiąca złotych na nasz rachunek bankowy.
Jeśli ukryjesz przed nami informację dotyczącą kawalerskiej imprezy zastrzegamy sobie prawo do wypowiedzenia Ci pobytu w trybie natychmiastowym bez zwrotu środków za niewykorzystany czas.
§ 5
Usługi dodatkowe
- Podczas pobytu w szarym domku możesz korzystać z dodatkowych atrakcji zewnętrznych jak balia z jacuzzi oraz sauna fińska.
- Cena za pobyt obejmuje pełny dostęp do tych atrakcji dla wszystkich Gości.
§ 6
Usługi dodatkowe
- Pamiętaj, że umowa najmu krótkotrwałego nie obejmuje kosztów dojazdu, wyżywienia ani też organizacji czasu podczas pobytu.
- Przed wpłatą zadatku zachęcamy do obejrzenia szarych domków osobiście lub do zapoznania się z opisem oraz zdjęciami znajdującymi się na naszej stronie internetowej w celu weryfikacji, czy spełniają one Twoje wymagania.
- Wierzymy, że szary domek będzie Ci się kojarzył z beztroską i lemoniadą w hamaku. Jeśli jednak zdarzy nam się sytuacja sporna, pamiętaj, że prawem właściwym dla ewentualnych sporów pomiędzy nami a Tobą jest Kodeks Cywilny.
Jeśli szare domki wywołały u Ciebie uśmiech i chcesz poznać więcej szczegółów czekamy na Twoją wiadomość!